Atenção: Conheça agora a maior livraria gratuita do mundo.

Você é do tipo que já comprou um livro mas não chegou a ler ele inteiro?

Agora você não precisa mais ficar pagando por estes livros…

O site Zlibrary é um site de e-books gratuitos dos mais antigos aos mais recentemente publicados.

http://www.zlibrary.com

Agora você pode baixar vários livros gratuitamente e deixar de ficar irritado comprando livros para apenas depois se arrepender da compra com o dinheiro gasto.

Afinal, para qualquer leitor, quem nunca comprou um livro ruim?

É chato mas é necessário romper esse orgulho de querer terminar todos os livros para simplesmente dizer que terminou. Ou para talvez não se arrepender do dinheiro gasto.

Agora com o zlibrary você pode deixar os livros que você quer baixados para ler quando quiser. E caso o último que você baixou for chato, você tem uma livraria gigante a sua disposição para poder baixar seus livros e esquecê-lo rapidamente, sem se preocupar com o espaço que ocupa em sua casa.

Eu pessoalmente ainda não testei todos estes benefícios da plataforma, mas admito que fiquei bem empolgado com a notícia. Voltarei a publicar artigos a respeito assim que minha experiência na plataforma se aprofundar.

Porque NÃO existe bloqueio criativo.

Essa ideia eu aprendi através de um curso que estou fazendo sobre storytelling e simplesmente me ajudou muito no entendimento do conceito de bloqueio criativo.

Este conceito é importantíssimo pois todos nós que escrevemos já tivemos algum dia na vida em que olhamos para o papel em branco e não conseguimos pensar em nada….

Existem milhares de pessoas ao redor do mundo que trabalham com a criatividade como algo rotineiro, e simplesmente não podem contar com a inspiração para serem criativos, simplesmente porque não sentimos a inspiração todos os dias.

Geralmente o conceito de bloqueio criativo é entendido como se fosse algo que todo mundo tem, mas espero até o final deste artigo te convencer que não. Pois este é um erro muito comum.

Neste curso que estou fazendo, o professor nos diz que NÃO EXISTE bloqueio criativo, o que realmente está acontecendo é uma falta de entendimento da estrutura do texto em que se está escrevendo, depois de saber a estrutura, escrever sobre o tema deveria sentir para o escritor como algo natural.

Isso significa que se você sabe a próxima parte da estrutura, você já deveria ter em mente o que escrever, pois a estrutura mostra para o escritor o próximo passo para se completar seu artigo/história/texto. Como um passo a passo. Estruturas não só facilitam e muito a vida do escritor como deixam seus textos mais profissionais.

Esse tipo de entendimento é extremamente importante também para que você [caso seja escritor(a)] sempre consiga fazer textos profissionais e que também não sejam tão chatos quanto a maioria dos textos hoje.

Para entender então corretamente que não existe bloqueio criativo você precisa memorizar várias estruturas de escrita, isso não é fácil como eu tenho pesquisado ultimamente percebi que está parece ser uma regra de ouro para quem escreve artigos.

Quem não entende este conceito está fadado a sempre ter “brancos” em dias em que você não se sentir inspirado a escrever, parece uma ideia simples, mas me ajudou muito e espero que ajude você também caro leitor(a).

Este tema também tem importância não apenas para escrita de textos, mas entender estrutura também te ajuda na prática de vendas do tipo “storytelling”. Quem está estudando copywriting também entende a importância da estrutura da carta de vendas. Mostrando assim que este conceito da inexistência do bloqueio criativo também afeta outra áreas além da escritura de artigos.

Pirâmide de Maslow, porque todo Marketeiro tem que saber disto.

Esse é um conceito bem básico, mas é fundamental para publicitários e marketeiros.

A hierarquia de necessidades de Maslow é uma teoria da Psicologia proposta por Abraham Maslow em seu artigo “A teoria da motivação humana”, publicado em 1943 na revista Psychological Review.

Essa pirâmide representava o que o ser humano tinha que completar para atingir a satisfação plena, ou seja, a satisfação no trabalho e na vida pessoal.

A pirâmide começa desde as necessidades mais básicas do indivíduo, como água, comida, sono, etc. Até as necessidades de auto estima e auto realização. Essa teoria foi conhecida como Teoria da Hierarquia das Necessidades, no qual foi escrita a primeira vez no seu livro “A Theory of Human Motivation”.

Quais níveis essa pirâmide tem?

Ela é dividida em 5 níveis, eles são divididos de acordo com a relevância e o lugar que ocupam em nossa vida, e em nosso desenvolvimento pessoal.

A primeira parte da pirâmide são as necessidades fisiológicas. São as mais básicas necessidades para manter o corpo vivo e saudável.

O segundo nível são as necessidades de segurança. Como por exemplo, segurança física, emprego, renda e recursos, moradia e segurança da família.

Subindo mais um nível, no terceiro nível existem as necessidades sociais. São aquelas que são responsáveis pelo sentimento de pertencimento e intimidade. Como exemplo temos a necessidade de ter um grupo social, amigos, participar de equipes, ter relacionamentos amorosos.

Já o quarto nível se refere as necessidades de estima. Esse nível está relacionado a duas necessidades: a de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas pela capacitação pessoal, ou seja, são as necessidades de reconhecimento.

O último nível se refere a as necessidades de auto-realização. É a procura do auto-conhecimento e o desenvolvimento de necessidades internas. Desenvolvimento pessoal e moral, espiritual, busca de uma missão na vida.



E porque todo Marketeiro deveria saber disso?

Tem uma questão no Marketing que é fundamental para quem está começando. Existe aquela pergunta, “O marketing cria necessidades?”. A resposta que foi ensinado para mim na faculdade foi que não. O marketing se aproveita de necessidades JÁ EXISTENTES para fazer suas propagandas e comerciais, então muitas vezes esse é o ponto de partida de qualquer tipo de propaganda nova. Primero, qual necessidade eu quero acertar?

Diz-se que quanto mais baixo na escala da pirâmide seu produto estiver, mais fácil será de vende-lo, quanto mais em cima da pirâmide das necessidades o seu produto estiver localizado, mais difícil será de atingir seu público, pois muitos ainda não satisfizeram ainda suas necessidades básicas, são poucos que chegam até o topo da hierarquia das necessidades.

Pegamos por exemplo o comercial de manteiga e margarina. Como este material não é essencial para o funcionamento do corpo humano ou da sua saúde, ele não está situado no nível mais básico da pirâmide, então muitas vezes as empresas de manteiga procuram outra necessidade no nível de hierarquia que desejam atingir. E geralmente elas escolhem as necessidades sociais

Rodrigo Faro - #Prodianascerfeliz - YouTube



Esse é um exemplo clássico de propaganda de margarina, deixando uma família feliz ao fundo (nessa imagem tentando passar de forma sutil). Neste caso estão atacando o terceiro nível da hierarquia de Maslow, sobre as necessidades sociais.

Tentando assimilar o produto a uma família feliz,
esse visa de forma sútil querer preencher a necessidade social do ser humano querer ser aceito, tendo em vista a venda da margarina, claro.

A Qualy gosta muito de bater nesta tecla da Família.
Mais uma da Qualy
Até a Coamo entrou nessa.

Todo Marketeiro tem que saber em qual necessidade ele estará querendo atacar quando faz sua propaganda, e a propaganda diz muito sobre a empresa e seus valores. Entendendo este conceito, o mesmo pode ser aplicado ao fazer propagandas de marketing digital.

Aonde esse conceito pode ser aplicado no seu negócio? Veja na prática como pode ser feito e tire bom proveito disso. Espero que lhe ajude.

Calcule seu CPA máximo antes de começar uma campanha publicitária

O CPA é uma sigla que se refere a “Custo por Aquisição”, isso significa que esse será o cálculo do gasto publicitário por venda que você tenha feito.

Então vamos pensar em um exemplo… Se você pegar um produto que custa $40,00 e nós o vendemos por $120,00 então teremos 80 reais de lucro por venda. Isso significa também, que você não pode gastar mais que este valor em publicidade.

É fundamental você fazer o cálculo considerando todas as variáveis do seu negócio, talvez você precise calcular o valor da caixa do envio, dos impostos pagos em cada venda, etc.

Então vamos recapitular, o cálculo do CPA máximo representa o tanto que você pode gastar por venda, este cálculo geralmente é feito se resolvendo a diferença do custo de produção com o custo de venda.

Custo de venda – Custo de produção = CPA Máximo.

Se você não fizer este cálculo, nunca saberá quanto está ganhando no final do mês com suas vendas. E o pior, caso não faça esse cálculo, é capaz que você esteja tendo prejuízo com suas vendas, e você só notará no final do mês quando não conseguir pagar a conta de publicidade =O.

Espero que você tenha isso em mente antes de começar a fazer sua campanha, inclusive para saber como elas estão desempenhando.

E você já teve algum problema por não ter calculado seu CPA?

Quais as dificuldades que temos fazendo propaganda pelo Facebook Ads?

Embora tenha se mostrado uma plataforma de resultados rápidos, está ficando cada vez mais competitivo entrar nesse ramo do Marketing Digital.

Isso porque a pouco tempo atrás os meios de comunicação mais conhecidos eram Rádio,jornal e TV. Isso era ruim para o pequeno e médio empreendedor, pois os custos desse tipo de propaganda eram altos.

Já o Facebook Ads permitiu que até o pequeno empreendedor pudesse competir pagando pouco pela plataforma e mesmo assim tendo resultados expressivos.

Então foi quase como se o Facebook Ads tivesse “democratizado” a competição. Enquanto os grandes escolhem as mídias de grande alcance e grande investimento, o pequeno usa estratégias e ferramentas (como Facebook e Google Ads) para conseguir fazer suas vendas com o orçamento que tem disponível, sem ser necessariamente menos eficiente, apenas possui menor alcance.

Quanto mais se populariza uma ferramenta, mais disputada e cara ela fica. Então já está sendo comum alguns microempreendedores reclamarem do aumento no preço da ferramenta Facebook Ads.

O problema é que a 3 ou 4 anos atrás o mesmo acontecimento estava ocorrendo nos Estados Unidos, e até hoje a plataforma continua forte na divulgação via Facebook.

Acredito que depois de tantos microempreendedores ficarem falando da plataforma, os grandes não estão querendo ficar de fora…

Engraçado que pra facilitar o uso da máquina de propaganda, o Facebook Ads acaba parecendo e MUITO com o Google Ads. Talvez seja uma conhecidência o Facebook parecer tanto com o Google no quesito configuração.

Mesmo assim, caso você esteja aprendendo do zero sobre o Marketing Digital, é MUITA coisa pra você estudar…

Pra quem é pequeno isso não é problema, mas se você tiver dinheiro para gastar, seria muito bom você pegar uma Consultoria, pois eles irão facilitar o processo de aprendizado e também ajudarão em quaisquer problemas que possam acontecer no caminho.

Você acredita em rotina matinal?

Acredito que manter bons hábitos todos os dias pode lhe deixar mais satisfeito e mais contente com sua vida. Por exemplo, ao se fazer exercício físico pela manhã, é liberado em nosso corpo a endorfina. Essa substância consiste em minúsculos compostos neuroquímicos que afetam nosso humor.

Segundo o blog ecycle:

“As endorfinas são um grande grupo de peptídeos, produzidos pelo sistema nervoso central e pela glândula pituitária. Como atuam nos receptores opiáceos em nosso cérebro, elas reduzem a dor e aumentam o prazer, resultando na sensação de bem-estar.”

Esse é só um exemplo de uma rotina matinal… Mas existem vários.

Você pode começar o dia com meditação, por exemplo, pois essa atividade também libera endorfina, e você pode fazer sentado (você não tem desculpa agora, tem?). Muitas vezes, dependendo até da estação do ano, pode estar difícil para você acordar pela manhã, mas existem outras atividades que podem ser feitas dentro de casa (como o caso da meditação também).

Ouvi uma vez em um podcast sobre o alongamento, como atividade de rotina matinal. Todo dia pela manhã, separar 10 minutos para fazer um alongamento geral (para mim não deu certo, mas quem sabe para você não pode funcionar?). A questão aqui não é encontrar algo que você sentiria preguiça ou raiva de fazer, seria algo que lhe traria prazer, como uma atividade de lazer, por exemplo.

Mas ai.. Você não precisa ler este artigo até o final para pensar em algo que você gosta de fazer… Talvez você até goste de correr mas não aguenta fazer isso depois do trabalho… É normal sentir cansaço ao final do dia. Eu gosto de pensar que pela manhã você deveria fazer algo que você gosta antes de começar o dia…

Experimente, e se possível, comente qual é a sua atividade matinal?

Dificuldade em integrar em vários Marketplaces?

Se você é do ramo de varejo e está tendo dificuldades com a integração de vários tipos de Marketplaces saiba que você não é único, aqui iremos comentar as principais dificuldades que o empreendedor encontra hoje com estas plataformas.

A era do Marketplace chegou, conectando compradores e vendedores, a plataforma inovou por dar credibilidade ao micro e pequeno empreendedor que deseja vender seus produtos online.

Cresceram bastante durante a pandemia, seja porque o micro e pequeno empreendedor foram praticamente obrigados a mover pro digital, ou seja realmente pelas facilidades que oferecem em cada plataforma.

Mas com tantas plataformas hoje, fica difícil decidir qual delas se manter, porque cada Marketplace tem suas regras, suas taxas, etc. Isso pode trazer problemas logísticos como por exemplo a entrega em diferentes locais de entrega (Correios/Kangu).

Então sem mais delongas vamos falar mais sobre as plataformas.

Amazon

Essa plataforma pode ser a empresa do homem mais rico do mundo, mas eu imaginava que a empresa, com tanto recurso, iria investir em uma plataforma de fácil navegação, intuitivo, etc… Mas não é o caso.

A plataforma é muito complexa e como todos os outros Marketplaces você terá que se virar para aprender tudo que precisa aprender dentro da plataforma, como registrar o valor dos envios e aceitar a taxa de 16% em cima do seu produto.

Quem trabalha no varejo costuma operar (segundo meu professor de matemática financeira da FGV) com uma taxa de 20-25% de lucro bruto do total da receita de faturamento.

Você terá que aceitar abaixar bem sua margem de lucro. Tenha isso em mente.

Você poderá até vender mais… só que terá que vender bem mais para ganhar o mesmo que ganhava antes, terá que começar a pensar em vender em volume para compensar a diminuição na margem de lucro. E adivinha quem ganha a maior porcentagem da venda toda vez que você faz uma venda?

Algo que você precisa ter em mente também, é que em nenhuma das plataformas você vai vender muito sozinho, se você acha que é apenas deixar o produto lá e ele irá vender sozinho, sinto muito em te dizer isso mas não vai acontecer…

A plataforma não irá deixar você ficar rico sozinho. Afinal, se você está em um Marketplace, com certeza terá que investir em propaganda para vender mais, diminuindo ainda mais sua margem de lucro.

Então se você pensa em entrar em uma plataforma, como por exemplo a Amazon, comece a pensar grande… senão não irá muito longe.

Mercado Livre

O Mercado Livre me ajudou no início, era (e ainda é) uma plataforma bem simples de se anunciar, e era esse o principal motivo para que eu me mantivesse lá. Quem é do Mercado Livre sabe que os produtos não se vendem sozinhos… Muitas vezes demora antes de você fazer uma venda, inclusive porque o consumidor fica desconfiado das lojas que ninguém comprou anteriormente.

Então tenha em mente que não é apenas colocar o produto no Mercado Livre e pronto… O que é muitas vezes trabalhoso é que o próprio vendedor as vezes precisa se esforçar para anúnciar seu link para pessoas possivelmente interessadas comprarem seu produto.

A dificuldade maior que tive com esta plataforma, assim como todas as outras também estão com este problema específico…. É o suporte. Se você teve algum problema (e em algum momento terá) seja no envio, na comunicação com o cliente, problema técnico com a plataforma… Terá que aprender a resolver tudo sozinho.

É muito estressante porque muitas vezes o Mercado Livre irá lhe punir caso você não faça o envio logo do produto… A punição seria a diminuição na indicação do seu produto na lista de produtos (o que abaixa sua exposição, que já não é muito alta). Então se houve alguma dúvida no meio do caminho, você terá que se virar para aprender a resolver tudo sozinho… Isso já é costume para quem é vendedor do Mercado Livre.

Além de ter sido o suporte mais complicado que conheci, é dificil você conseguir criar uma empatia com a empresa que se esforça (e muito) para evitar o contato com o cliente. O máximo que irão fazer é entrar em contato para vender algum curso ou para lhe oferecer um empréstimo. O suporte é um verdadeiro labirinto, e parece que quando os clientes aprendem a entrar em contato com a empresa, ela muda a forma de entrar em contato com ela… Parece briga de gato e rato. Acostume-se.

A plataforma também chega a oferecer uma certa facilidade para o investimento em publicidade, mas como eu disse… Se houver qualquer problema técnico no caminho, terá que se virar sozinho.

Outra coisa que é problemática é este excesso de benefícios que estão oferecendo aos clientes. Tudo fica na conta do vendedor… Se você oferece parcelamento sem juros, terá que oferecer uma porcentagem maior da venda do seu produto para o ML. Se você oferece “frete grátis” (que de grátis não tem nada) terá que aumentar o valor do produto, para compensar o valor obrigatório de frete gratuito que tem que se oferecer ao cliente.


Para que o artigo não fique extremamente longo, deixarei para comentar sobre o marketplace B2W em um outro artigo posteriormente.

Estas foram algumas das dificuldades encontradas comigo durante minha jornada pelos Marketplaces (que ainda não parou), se você tem alguma história para compartilhar, deixe aqui embaixo nos comentários.



Qual a importância da religião para o seu negócio?

Estava refletindo outro dia se as pessoas confiariam mais em uma empresa por ela ser cristã.

Não necessariamente é uma ideia que está nos livros de marketing ou nas ideias dos livros de Business atuais, talvez o assunto religião ainda seja um tabu para se trazer dentro das empresas.

Mas geralmente a identificação é um elo emocional forte entre uma marca e o cliente, e a religião pode ser um ótimo ponto de partida para fazer essa conexão entre empresa e clientela.

Se sua empresa é pequena, pode aproveitar enquanto este tipo de decisão não impacta TANTO o seu negócio. Porém, com empresas maiores, seria mais interessante fazer uma pesquisa antes para conhecer melhor sua clientela antes da tomada de decisão.

Em uma cultura majoritariamente cristã a identificação através da religião pode ser um ponto positivo, mas é um problema eu conhecer tão pouco sobre o assunto, também não consegui referências boas de livros sobre o tema, que caso alguém tenha conhecimento, favor deixar aqui embaixo nos comentários.

Caso o seu negócio seja local (ou regional) é fundamental que você conheça mais sobre a comunidade em que está inserido, eles são muito chegados a religião, ou nem tanto?

Acredito que caso sua empresa seja de nível nacional, não seria nenhum problema você se identificar como um empresa cristã. Isso porque em nível nacional, a religião pode ser algo que te identifica com seu público em todo território nacional, dado que a maioria da população aqui no Brasil é cristã.

Agradeço por ter lido meu artigo, caso tenha temas que queira sugerir no blog, nos fale via e-mail.

Ler o obituário todas as manhãs

Essa foi uma ideia que tirei de um livro chamado “Mostre o seu trabalho” por Austin Kleon. Ele pede que a gente leia o obituário de sua cidade, não como algo para lhe deprimir, mas sim para que você possa refletir

Mas refletir sobre o que? E porque isso iria me ajudar?

Refletir sobre a brevidade da vida…. E sobre o direcionamento que damos as nossas ações do dia a dia.

Isso pode nos ajudar a direcionar nossas vidas para coisas mais significativas, talvez te leve a refletir sobre o que você está fazendo no seu dia a dia…

A pouco tempo atrás, fui a um velório de um conhecido meu e fiquei impressionado com o tanto de pessoas que vieram… Ele havia sofrido um acidente de moto, e não é possível não se comover com o tanto de gente chorando no local.

Começarei a colocar em prática a ideia de ler o obituário e deixarei aqui posteriormente como foi a experiência.

E você, acha a ideia muito extrema pra ser implementada? Comente aqui o que achou.

Como o pix pode ajudar no processo de compra?

Algo que o empreendedor sempre tem que ficar ligado são as inovações do seu mercado, INCLUSIVE as de pagamento.

Vendo um pouco mais sobre o assunto no blog da Zoop, um artigo sobre checkout transparente mostrou o quanto que o direcionamento para páginas distintas de pagamento (como página de intermediadores que não conseguem integrar com sua plataforma) aumentam a desconfiança do cliente e são responsáveis por boa parte dos carrinhos perdidos (Processo em que o cliente inicia colocando os produtos do seu site no carrinho, e por algum motivo não segue até o final do processo).

Esse é um dos motivos do checkout da minha loja ser tão dependente das plataformas Mercado Pago e PagSeguro, pois são as únicas que oferecem o tipo de checkout que não precisa de redirecionamento, o cliente consegue fazer o pagamento no meu site,não precisando ser redirecionado para outra página.

Um dia desses estava me lembrando que o motivo de eu não ter terminado uma compra no mesmo momento em que vi a propaganda foi porque meu cartão não estava por perto, posteriormente eu vim a desistir da compra.

Havia esquecido completamente sobre o assunto, até que me deparei com um anúncio sobre o mesmo assunto alguns dias depois, porém, desta vez, o fornecedor havia possibilitado o pagamento via Pix.

Fiz o pagamento na hora do curso e no mesmo momento já estava acessando o material no meu e-mail.

É engraçado que muitas vezes o seu cliente não está pedindo que você tenha um sistema super moderno, ou um preço super barato, talvez a solução para um problema pequeno talvez seja o que o cliente precisa.

O pix agora pode auxiliar no processo de compra justamente porque facilita o tipo de pagamento via smartphone, e este tipo de pagamento cresceu muito nos últimos anos.

Facilitando a forma de pagamento do seu cliente, você facilita o tipo de compra “por impulso”, mas não só este tipo de compra que irá aumentar o faturamento da empresa, todos os clientes que já estão acostumados a pagar com o pix (eu, por exemplo) pagarão mais facilmente e não perderão a oportunidade de compra assim que aparecer.

O pix também ajudou para melhorar a experiência de compra do seu cliente, se você conseguir fazer com que seu cliente pague de forma simples e fácil toda vez que for pagar por um produto seu, o processo de fidelização fica muito mais fácil.

Espero que está dica seja útil para você e seu negócio.